“我不至于拿我自己的脸开玩笑!你们竟然敢卖假货肯定是商场的管理人员同意的，说不定你们整个商场卖的都有假货!”
女人愤怒的把柜台，上的产品直接扫落在地上，精美的各种彩妆狼狈的散落在地上，柜员手忙脚乱的应对着。
女人对着周围的围观群众叫嚣道:“姐妹们，我劝你们把买的东西都赶紧退掉，要是买到了假货到时候只能后悔莫及了!”
耳根子软的人听见这话，再看见女人惨不忍睹的脸，当场就退掉了自己买的商品。
有好事的顾客甚至把现场拍了视频传到网上。
“金柜商城卖假货”、“金柜彩妆受害人”等话题瞬间窜上热门。网民对这个话题的关注度很高，甚至有些群众已经开始联合起来抵制金柜商城。
仅仅不到一个小时，金柜商城的销售量就下降了很多，平常热闹的大牌商品沦落到无人问津。
柜员们愁眉苦脸地收拾着残局。
一楼的主管杨甜甜意识到事情已经朝着完全不可控的方向在发展，急匆匆的打电话召回了张陌。
“老板，这件事在网上的关注度已经太高了，对金柜商城造成了非常恶劣的影响。除了一楼的彩妆部，其他楼层的销售量也已经受到了非常严重的影响。”
这件事情的严重程度已经极大地超过了杨甜甜的管辖能力，她只能将求助的目光投向张陌。
张陌安慰道:“你放心，这件事情我一定会尽快处理好。现在你要做的就是尽快让柜员盘点一下各个柜台的化妆品，是不是真的存在假货。”
“老板，你的意思是?”杨甜甜突然想到，自己完全被那个女人误导了。
她竟然和在场的其他顾客一样理所当然的认为，那个女人不可能会故意牺牲自己的脸。
但这个想法实际，上是站不住脚的，如果他们商场没有卖假货，那么这个假货只可能是那个女人自己带进来的!
“如果我想的没错，这次我们商场应该是被人坑了。”张陌沉思道。
他最近确实得罪了几个人，他们想要找茬也不是没有可能。
“况且我们这批化妆品已经卖了一段时间了，这段时间没有任何一个顾客反映质量问题，假货事件不至于突然爆发。”
这些问题张陌在来的路上都已经仔细想过了。他拿出了自己的手机翻到了已经讨论得沸沸扬扬的假货帖子给杨甜甜看。
“我观察了一下，这次曝光背后有一大批水军在诋毁我们商城，完全是有人暗箱操作。我已经想好了，要怎么解决这件事情，你不用担心，先做好自己的分内之事。”
杨甜甜见张陌这么胸有成竹，也不禁松了一口气。这么大的事发生在在一楼的彩妆部，她难辞其咎。
这段时间一定要抓紧对柜员的相关培训，这次事件之所以不能及时解决，也是因为香奈儿的柜员处理突发事件的能力不足。
她的工作还有得忙。
杨甜甜离开之后，张陌立马给李山打电话说了这件事。
“少爷，这件事你想怎么处理?”李山直接询问张陌的态度，表明了这件事情他不会出手干涉，只能听从指挥。
张陌早就知道他不会帮忙，毕竟金柜商城就是自己的一个试炼场，出现越多的危机事件越能够训练自己的管理能力。
“我需要你想办法，在那个闹事女人的手机里植入一个监视软件，她把事情完成的这么出色，回头肯定会找主谋邀功。把他们的谈话内容录下来，剪辑以后放到网上。”
张陌站在办公室里透明的玻璃墙前，从这里可以俯视这个商城的经营情况。这么大个商场现在处于这么惨淡的状况，他的损失不可估量。
“反追踪找到主谋的IP地址，我需要知道他是谁!”
张陌面色阴沉的说道，不管是谁，胆敢陷害自己，他就一定要让他付出更为惨重的代价!
李山的办事效率很高，他很快就拿到了那个女人的录音，主谋的身份也查到了，是一王森!
知道了主谋是谁，下一步计划自然就清楚明了。
“李山，给我撬开那个女人的嘴，让她自己把录音和道歉声明公布到网上，私下协商好让她赔偿，否则直接就送到警察局。”
张陌果断的命令让张陌山有点惊讶。
“少爷，你以前不一向是怜香惜玉的人吗?”
李山调侃道:“这次怎么就对人家女孩子这么狠心?”
“你不用故意拿话挤兑我，我知道轻重。既然她犯了错，就应该理所应当的承担起犯错的代价。”张陌淡淡道，利落的挂断了电话。